Política de reembolso

Política de Devoluciones 

Plazo: Se aceptan devoluciones durante 30 días desde que recibes el artículo.
Envío de la devolución: El cliente proporciona el envío de la devolución (porte a cargo del cliente).
Cargo por reposición: Sin cargo por reposición.
Artículos en venta final: 12 colecciones no se pueden devolver (venta final).

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, contáctanos en comfymed@comfyuniforms.pe. Te enviaremos las instrucciones y la dirección de envío para que envíes el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, escríbenos a comfymed@comfyuniforms.pe.

Daños y problemas

Revisa tu pedido en cuanto lo recibas y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos sin devolución

No se aceptan devoluciones de:

  • Productos perecederos (alimentos, flores, plantas).

  • Productos a medida (pedidos especiales o personalizados).

  • Artículos de cuidado personal (p. ej., productos de belleza).

  • Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.

  • Artículos en venta final: 12 colecciones indicadas como venta final.

Si tienes dudas sobre un artículo concreto, contáctanos.

Cambios

La forma más rápida de obtener lo que necesitas es devolver el artículo y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra del artículo deseado.

Reembolsos

Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso. Si se aprueba, se reembolsará automáticamente al método de pago original en un plazo de hasta 10 días hábiles.
Ten en cuenta que tu banco o emisora de tarjeta puede tardar más en procesarlo.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, contáctanos en comfymed@comfyuniforms.pe.